FAQ, dalla A alla Z. Qui potrete leggere tutte le informazioni utili prima di partire per la vostra vacanza da sogno all’AMONTI Chalet Resort in Alto Adige. Cosa vi interessa sapere?
Materiale di lettura importante, da leggere prima della partenza.

I nostri 23 AMONTI chalets si trovano in Valle Aurina, nel nord del bellissimo Alto Adige. Questa zona incantevole è caratterizzata dalla natura incontaminata, da tradizioni vive e gente autentica. Se volete sapere come arrivare a Molini di Tures in modo comodo e piacevole, visitate la nostra pagina dedicata all’organizzazione del viaggio.
Appena avremo ricevuto la caparra (30% del prezzo del soggiorno), entro 5 giorni, la prenotazione sarà considerata vincolante. Ma non preoccupatevi, non dovete né tirare fuori il calendario né contare i giorni. I nostri padroni di casa vi accompagneranno e vi consiglieranno, in modo esaustivo, dal momento della richiesta fino alla prenotazione finale, e vi forniranno tutte le informazioni.
Dopo il check-out (da fare entro le ore 10:30), potrete utilizzare la nostra Spa e il mondo wellness – accappatoi e asciugamani compresi – fino alle ore 20:00 del giorno di partenza. Al prezzo speciale di 45 euro per gli adulti e 25 euro per i bambini.
Scegli un piatto dalla nostra carta dei piatti Chalet, che verrà consegnato direttamente al tuo chalet – fresco e pronto da servire. Per ogni chalet può essere scelto un solo piatto e tutti gli ospiti dello chalet gusteranno lo stesso piatto. Per questo servizio esclusivo addebitiamo una tassa di 25 euro per consegna.
Che bello, finalmente siete qui! Potrete prendere possesso del vostro AMONTI Chalet dalle ore 15:30. Si prega di liberare lo chalet entro le 10:30 del giorno di partenza.
Se arrivate con l’auto elettrica ne saremo molto felici! Potrete ricaricare il vostro veicolo gratuitamente nel nostro parcheggio sotterraneo.
Il vostro amico a quattro zampe è sempre il benvenuto all’AMONTI Chalet Resort. A un prezzo giornaliero di 35 euro al giorno per cane. Ma visto che il benessere di tutti gli ospiti – a due e a quattro zampe – è la nostra priorità, vi preghiamo di non lasciare a lungo il vostro animale domestico da solo nello chalet. Se lo desiderate, saremo felici di organizzarvi un dogsitter, a un piccolo costo aggiuntivo. Il nostro ristorante e l’area wellness sono luoghi riservati alle persone.
In questa pagina abbiamo elencato i nostri numerosi servizi.
0-2 anni = 49 euro al giorno
3-8 anni = 80 % di sconto
9-12 anni = 70 % di sconto
13-16 anni = 60 % di sconto
3° + 4° adulto = 40 % di sconto
No, purtroppo questo non è possibile. Pensiamo che il vero relax richieda del tempo e che le cose speciali abbiano bisogno di spazio. Quindi, in modo che possiate godervi al meglio il nostro chalet resort, il soggiorno minimo è di 2 notti. In alcuni casi, per i soggiorni inferiori a 3 notti applichiamo un supplemento per piccoli soggiorni, che va dal 10 al 20%. Magari, approfittando di un’offerta last minute, potrebbe esserci anche la possibilità di soggiorni più brevi. Vi chiediamo di contattarci per avere più informazioni. Nei periodi che vanno dal 09/08/2025 al 23/08/2025, dal 21/12/2025 al 06/01/2026 e dal 14/02/2026 al 21/02/2026 potrete prenotare i nostri premium chalet per un soggiorno minimo di almeno 7 giorni.
Se avete allergie, intolleranze alimentari o altre esigenze alimentari particolari, vi preghiamo di farcelo sapere. Siamo felici di adattare la nostra offerta culinaria alle vostre esigenze, affinché possiate gustare i vostri pasti senza preoccupazioni. Non esitate a contattarci prima o durante il vostro soggiorno – ci assicureremo che i vostri pasti siano perfettamente adeguati alle vostre richieste.
Proteggiti da eventi imprevisti! L'assicurazione di viaggio può essere aggiunta fino a 10 giorni dopo la prenotazione e verrà addebitata al momento della partenza. Per soli 4,50 euro a persona al giorno, sono coperti tutti i costi di cancellazione prima dell'inizio delle vacanze in caso di infortunio, malattia o decesso dell'assicurato, nonché dei suoi figli o genitori.
Si prega di notare: per usufruire dell'assicurazione, è necessario presentare un certificato medico o una conferma.
Sarà un piacere per noi se prenotate i vostri trattamenti in anticipo, così possiamo garantirvi la disponibilità necessaria nel nostro spa.
Se non potete partire per la vostra vacanza, come programmato, contattateci immediatamente. Chissà, magari con il vostro chalet riusciamo a far felice un altro ospite in poco tempo. Se invece questo non dovesse succedere, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
- Per una cancellazione fino a 30 giorni prima della data di arrivo mettiamo in conto 50 euro a chalet.
- Per una cancellazione tra 30 e 10 giorni prima della data di arrivo verrà addebitato il 50% del prezzo del soggiorno.
- Per una cancellazione tra 10 e 1 giorno prima della data di arrivo verrà addebitato l’80% del prezzo del soggiorno.
- In caso di un arrivo ritardato o partenza anticipata si addebita il costo dello chalet per tutto il periodo prenotato.
Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio al momento della prenotazione. In questo modo sarà possibile evitare costi aggiuntivi.
Potrete pagare il vostro conto con carta di debito, carta EC, Visa o Mastercard. Accettiamo pagamenti in contanti fino a 4.999,00 euro a persona.